Preguntas frecuentes (Q&A)

Para las clases online, se requiere un dispositivo electrónico, preferiblemente un ordenador o una tablet, y una buena conexión a Internet. Es necesario acceder a Zoom, ya sea a través de la aplicación o de la página web, y contar con una dirección de correo electrónico para acceder a las lecciones y a los recursos. 

Además, es recomendable usar auriculares con micrófono y tener una cámara integrada o una webcam para una mejor interacción. También es preferible tener a mano materiales como bolígrafo, libreta, hojas para tomar apuntes, o utilizar programas y aplicaciones como Word o Google Docs para escribir las notas.

Si faltas a clase en un curso grupal, ya sea de certificación o del año académico, no podrás recuperar esa sesión debido a que el horario está fijado para todo el grupo y no se ajusta a las disponibilidades individuales. No obstante, podrás acceder a las notas y al contenido cubierto durante esa clase, además de recibir una breve explicación de la profesora sobre lo que se ha trabajado. 

En el caso de los minigrupos, es necesario que las dos o tres personas estén de acuerdo para cancelar una clase, y con al menos 12 horas de antelación, ya sea por WhatsApp o correo electrónico. Es decir, si alguien falta y los demás asisten, la persona ausente perderá esa sesión. 

Para las clases individuales, si no avisas con 12 horas de anticipación, perderás la clase.

El pago de las clases grupales debe hacerse entre el 1 y el 5 de cada mes. En el caso de los minigrupos e individuales, el pago se realiza al momento de comprar el bono de horas correspondiente. 

Los métodos de pago disponibles son Bizum, transferencia bancaria, y para las clases presenciales, también en efectivo.

ES40 0182 0550 3102 0163 6257

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